Kontakt

Vi finns alltid här för att hjälpa dig.
Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig så snart som möjligt. 🤍

FAQ

🧼 Skötsel & Underhåll
Hur tar jag hand om mina smycken?

Som med allt du tycker om, var varsam. Våra smycken är vattentåliga och har ett skyddande lager som hjälper till att motverka små repor, även om lätt slitage kan uppstå vid hårdare användning.
Kan jag bära det i duschen, havet eller under träning?

Du kan bära våra alla våra smyken förutom träarmbanden, Ottilia, i havet, när du duschar eller tränar.
Hur ska jag förvara mina smycken för att hålla dem som nya?

Våra smycken är tillverkade av hållbara material med en PVD-beläggning, vilket betyder att de inte missfärgas som många andra metaller kan göra. För bästa hållbarhet rekommenderar vi att du förvarar dem separat eller i en mjuk påse när de inte används, och undviker kontakt med föremål som kan orsaka repor.

📦 Beställningar & frakt
Hur lång tid tar det tills jag får min beställning?

xxxxx
Skickar ni internationellt?

För tillfället skickar vi inom EU. Om du befinner dig utanför EU och är intresserad av våra smycken, hör gärna av dig till oss på info@geumstudios.com.
Hur mycket kostar frakt?

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över X. För övriga beställningar varierar fraktkostnaden beroende på din plats, vi strävar alltid efter att hitta det bästa möjliga fraktalternativet.
Kan jag avbryta min order?

Om ditt paket ännu inte har lämnat lagret kan vi fortfarande avbryta din beställning. Kontakta oss på info@geumstudios.com, så ordnar vi det direkt.

Returer & Utbyten
Vad är er retur policy?

Du kan returnera dina produkter inom 30 dagar av köpet. Returer inkluderar en 4 EUR i extra fees. Du kan hitta mer under Frakt & Retur eller Villkor & Bestämmelser.
Kan jag byta ut ett smycke mot en annan storlek eller modell?

Ja! Vi vill alltid att du ska vara nöjd med dina köp. Kontakta oss på info@geumstudios.com, så tar vi det därifrån.
Vad ska jag göra om mitt smycke går sönder?

Om ditt smycke ankom sönder, kan du kontakta oss på info@geumstudios.com. Vi Så ordnar vi en återbetalning eller utbyte av smycket. Om det inte ankom sönder, läs mer under Villkor & Bestämmelser kan du läsa mer om våra villkor.