Villkor & Bestämmelser

Allmän information

Geum ApS
Rådhusstræde 4B
1466 Köpenhamn K
Danmark
CVR: 45760642
E-post: info@geumstudios.com

Betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive moms och exklusive fraktkostnader.

Geum ApS accepterar betalningar online med Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online och Klarna. Vi tar inte ut några transaktionsavgifter.

Betalningen dras först från ditt konto när varan har skickats.

Geum ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket säkerställer en trygg och säker anslutning.

Reservation av belopp

Betalar du med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna förblir reserverade på ditt kort eller konto tills:

  • Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller

  • Medlen frisläpps enligt avtalet med din kortutgivare.

Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.

Frakt

Vi skickar endast varor inom EU. Leveranstiden är vanligtvis 2–3 arbetsdagar. Beställningar gjorda under helger eller helgdagar skickas nästa arbetsdag. Beställningar lagda på vardagar skickas nästkommande dag. Vid eventuella avvikelser i leveranstiden meddelar vi dig via e-post.

Vi erbjuder leverans till paketombud och hemadresser inom EU.

Alla varor skickas med GLS eller DAO inom Danmark.

Fraktalternativ Pris från
Bring PakkeShop 49 DKK
DAO PakkeShop & Instabox 29 DKK

Ångerrätt

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag du mottagit din vara. Har du beställt flera varor i samma order men de levereras separat, räknas perioden från den dag du mottog den sista varan.

Det innebär att du har 30 dagar från mottagandet av varan att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan kontakta oss på info@geumstudios.com eller använda standardformuläret längst ned i dessa villkor.

Du kan inte ångra ett köp genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss.

Delvis ångerrätt

Har du köpt flera varor kan du returnera en eller flera av dem, även om de köpts tillsammans.

Observera att fraktkostnader inte återbetalas om du endast ångrar en del av köpet.

Returer

När du har meddelat oss om att du vill utnyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan.

Du ska själv stå för returfrakten, och du är ansvarig om varan skadas under transporten.

Varans skick vid retur

Om varan har minskat i värde för att du använt den mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, återbetalas endast en del av beloppet. Avdragets storlek beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall får du endast tillbaka fraktkostnaden.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.
Saknad originalförpackning kan medföra en värdeminskning.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde görs ett avdrag motsvarande värdeminskningen.

Vi återbetalar alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader om du valt ett annat leveranssätt än vårt billigaste standardalternativ), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om ånger.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat överenskommits.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du skickat dokumentation på att den har returnerats.

Returadress:

Geum ApS
Rådhusstræde 4B
1466 Köpenhamn K
Danmark
info@geumstudios.com

Du kan även ångra ditt köp genom att meddela oss och lämna varan personligen på ovanstående adress efter överenskommelse.

Livstidsgaranti

På GEUM står vi bakom kvaliteten på våra smycken. Alla varor köpta från oss omfattas av livstidsgaranti som täcker tillverkningsfel och problem såsom missfärgning, blekning eller oavsiktligt brott vid normal användning.

Om ditt ärende godkänns har du rätt att få varan reparerad eller ersatt. Vi erbjuder en kostnadsfri ersättning per vara inom denna garanti.

För att skicka in ett ärende, maila oss på info@geumstudios.com och inkludera:

  • Ett tydligt foto av varan

  • En beskrivning av problemet

  • Ditt ordernummer och kvitto

Vi rekommenderar att du returnerar varan i säker förpackning. Kom ihåg att be om kvitto på försändelsen så att vi kan återbetala rimliga returfraktkostnader om ärendet godkänns.

Garantin täcker inte:

  • Borttappade eller stulna föremål

  • Repor från normalt slitage

  • Avsiktlig eller vårdslös skada

  • Skador orsakade av någon annan än ägaren

  • Allmänt slitage som inte påverkar funktionen (t.ex. små märken eller bucklor)

Returadress (garanti):

Geum ApS
Rådhusstræde 4B
1466 Köpenhamn K
Danmark
info@geumstudios.com

Vid köp som företag förbehåller vi oss rätten att reparera föremål istället för att ersätta dem.

Reklamation

Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss på info@geumstudios.com.
Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
via Nævnenes Hus klagomålsportal.

För att kunna klaga måste varans eller tjänstens pris vara minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK.
För kläder och skor är minsta pris 720 DKK.
En avgift tillkommer för behandling av klagomålet.

Bor du i ett annat EU-land kan du klaga via EU-kommissionens onlineplattform:

http://ec.europa.eu/odr

Standardformulär för ångerrätt

(Fylls endast i och skickas tillbaka om du vill utnyttja ångerrätten)

Till:
Geum ApS
Rådhusstræde 4B
1466 Köpenhamn K
Danmark
info@geumstudios.com

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köp av följande vara/tjänst:

__________________________________________________________________________________

 

Beställd den: _______________________________     Mottagen den: _______________________________

 

För- och efternamn: ______________________________________________________________________

 

Adress:  ___________________________________________________________________

 

Underskrift: _________________________________________      Datum: _________________

Dessa villkor uppdaterades senast 26.11.2025.